Luxe & Yachting · Singapour
Un CRM unique pour une clientèle de luxe internationale de 50 000 contacts
Une marque de yachting de luxe à Singapour avait bâti une clientèle internationale prestigieuse au fil des salons et des événements privés, plus vite que ses outils ne pouvaient suivre. Nous avons réuni ce patrimoine client précieux dans un CRM connecté et conforme PDPA.
50 000+
contacts unifiés
4
sources connectées
Hebdo
synchro automatique
<10s
pour scanner une carte
Avant
- ✕Une clientèle en forte croissance répartie entre plusieurs outils et fichiers
- ✕Un vivier de cartes de visite collectées en événement, en attente de numérisation
- ✕Une audience MailChimp de 44 000 contacts déconnectée du fichier client
- ✕Un réseau précieux de relations LinkedIn pas encore exploité commercialement
- ✕Aucune vue unifiée : ni suivi de source, ni analyse, ni segmentation
- ✕Un patrimoine client trop précieux pour rester géré avec des outils artisanaux
Après
- →Une base unique de 50 000+ contacts, traçabilité complète des sources
- →Une carte de visite scannée et intégrée dans le CRM en moins de 10 secondes
- →MailChimp synchronisé automatiquement chaque lundi matin
- →2 065 relations LinkedIn importées en une seule opération
- →7 vues métier pour le nettoyage et le suivi commercial
- →Conforme PDPA : Politique de confidentialité, DPO et DPA signés
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Conforme PDPA