Si vous manipulez des données clients, la conformité n’est pas optionnelle, et il revient bien moins cher de l’intégrer dès le départ que de la rattraper après un incident. Pour les PME qui opèrent entre l’Europe et l’Asie, deux cadres comptent : le RGPD en Europe et le PDPA à Singapour. Ils se ressemblent plus qu’ils ne diffèrent.
Le socle commun
- Ne collecter que les données réellement nécessaires, pour une finalité claire et annoncée
- Obtenir et enregistrer le consentement quand c’est la base légale
- Permettre aux personnes d’accéder à leurs données, de les corriger et de les supprimer
- Sécuriser les données et savoir où elles sont stockées et qui peut y accéder
- Être capable de prouver tout ce qui précède si un régulateur le demande
Là où l’Europe et Singapour diffèrent
Le RGPD est plus strict sur le consentement et donne des droits plus forts aux individus ; le PDPA est plus pragmatique sur certains usages métier mais ferme sur le consentement et la notification de violation. Si vous servez des clients dans les deux régions, concevez pour le plus strict des deux et vous êtes couvert des deux côtés. C’est l’approche que nous adoptons par défaut.
La conformité by design, pas ajoutée après
Le bon réflexe est d’intégrer la conformité dès la première ligne : consentement enregistré à la collecte, accès aux données contrôlé, export et suppression possibles, un contact identifié pour les demandes. Nos deux projets récents, un CRM conforme PDPA à Singapour et une plateforme RGPD by design en France, ont été conçus ainsi dès le premier jour.
La conformité intégrée dès le départ est une fonctionnalité. La conformité ajoutée après est une facture.
Vous ne savez pas où en est votre dispositif face au RGPD ou au PDPA ? Réservez un appel de 20 minutes et nous pointerons les écarts qui comptent le plus.